রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

oa67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
oa67 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়, যা না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য সংযোগ পথে অন্য কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া লগইন হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম প্রতিরক্ষা।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের দ্রুততম পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সহায়তা দল আপনাকে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্যান্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। সবচেয়ে স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার জন্য মোবাইলের অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট-সংযুক্ত অ্যাক্সেস ব্যবহার করা সুবিধাজনক।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।